政府服务外包是指政府把机关的后勤性服务，行政工作相关的技术服务，为企业、市民、各类市场组织和社会组织提供的公共性服务等。《关于鼓励政府和企业发包促进我国服务外包产业发展的指导意见》是国内第一个直接针对发包商的支持政策。
在政府购买公共服务就是指政府将原来由政府直接举办的、为社会发展和人民生活提供服务的事项交给有资质的社会组织来完成，并根据社会组织提供服务的数量和质量，按照一定的标准进行评估后支付服务费用，是"政府承担、定项委托、合同管理、评估兑现"的新型的政府提供公共服务方式。
通过公共服务外包，能够改变政府自办服务的模式，有利创新公共服务的体制机制，提高公共服务的效率和品质，建设服务型政府，加快现代服务业发展，是政府管理模式的一种创新。
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